Praxe nás naučila, že nejlepší formou učení či řešení problémů jsou simulace, praktické workshopy a sdílení a spolutvorba s účastníky. Používáme simulací, Agilních a Lean principů, či prvků organizačního designu k tomu, abychom vám pomohli změnit kulturu směrem k doručování hodnoty a také nastartovat kulturu zlepšování a otevřené komunikace. Všechny služby jsou navrženy na základě našich dlouhodobých praktických poznatků ze hřiště (rozuměj změn firem, tvorby produktů a služeb).
Můžeme se spolu vrhnout na následující oblasti:
- produktový koučink (od vizí a strategií, přes roadmapy až k delivery)
- organizační design (jak organizovat týmy směrem k doručení hodnoty, týmové topologie)
- rozvoj týmů a managementu (management jako tým číslo 1)
- firemní a produktové cíle (od OKR k lepším modelům)
- firemní inovace a interní startupy
- agilní HR
- agilní výběrová řízení a kontrakty
Ukázky a fotky z některých her a workshopů
Praktická hra pro pochopení ITIL (ITSM) principů:
Podívejte se také na krátké video o našem workshopu nebo si přečtěte jeho detailnější popis. Můžete se také podívat na ukázku příběhu ITIL story jako jedné ze služeb.
Service design a kvalitní služby:
Pokud poskytujete služby, hra autoservis Vám pomůže zprostředkovat zkušenost, jakou mohou zažívat vaši zákazníci. Chcete si to vyzkoušet a vědět, jak frustrovaní mohou být při kontaktu s vaší službou? A chcete si zkusit, jak ponořený do řešení problémů můžete být interní tým a na zákazníka zapomenout? Co vše je třeba řešit a jak to lze malými kroky změnit? Opravdu to chcete zažít? 🙂
Všechno je o lidech
Je jedno, zda transformujete firmu, rozjíždíte nový produkt nebo chcete zeefektivnit chod existujícího, vše je totiž o lidech, jejich postojích, kultuře firmy, chování manažerů. Proto je součástí toho, co dělám i spousta koučování, mentoringu, 1-1 sezení s CEO, manažery i pracovníky a nácvik vhodné zpětné vazby, sebepoznání a poznání druhých, řešení konfliktů a dysfunkcí v týmu, ladění pozic a týmů podle schopností a talentů lidí.
Toto vše jsou dnes nutné dovednosti firem, manažerů, podnikatelů i řadových zaměstnanců. Proto je nutné rozvíjet i měkké dovednosti (soft skills), protože nás to na školách nikdo neučí.
Jádrem workshopů je tedy převážně koučing, mentoring a spolutvorba, kdy využíváme znalostí vašich pracovníků a manažerů a pouze jim dávám do rukou efektivní nástroje a ukazuji možnou cestu.
Nejedná se tedy o klasické konzultace, kdy konzultant „ví nejlépe“, co a jak mají lidé dělat. Proč? Protože toto lidé po odchodu konzultanta většinou dělat přestanou. Zaměstnanci ví sami nejlépe, jak situaci zlepšit (přece jen tu práci, narozdíl od konzultanta, i když zkušeného, denně vykonávají), ale prostředí, procesy, metriky, nástroje a situace kolem jim v tom brání. Nikdo úmyslně nechce vytvářet defekty. Proto se workshopy týkají přímo řešení vašeho tématu.
Podívejte se také na podmínky spolupráce s námi.
